BlackBerry端末をアクティベーションすると
初期データとして過去5日分のメールがBlackBerry端末に受信されます。
但し、最大で200通までです。
1日100通のメールを受信するようなヘビーユーザーの場合は過去2日分程度しか受信できないことになります。


初期値は5日(最大200通)ですが、
BESサーバー側の管理画面からこの値を変更することが可能です。（BES5.0以上の場合のみ）


手順は以下の通りです。
BlackBerry Administration Serviceで
１．[Server and components]＞[BlackBerry Solution topology]＞[BlackBerry Domain]＞[Component view]＞[Email]＞[BES_1_EMAIL]を選択
２．[Messaging]タブを選択
３．[Edit instance]を選択
４．以下の項目に任意の値を入力
　　[Prepopulation by message age]:0～30日
　　[Prepopulation by message count]:0～3000通
５．[Save all]を選択

Microsoft Online Services(BPOS)の稼働状態を確認する

Microsoft Online Servicesに対してアクセス出来ないなどの問題があった場合に稼働状態を確認する事が出来ます。

ここで確認する事で自分の環境だけ悪いのか、全体の障害かがわかりますので覚えておきましょう。又、このサイトはRSSも配信していますので管理者の方は購読すると良いです。

Microsoft Online Services Health Dashboard

https://health.apac.microsoftonline.com

BPOSのアプリケーション設定を再度行う

様々な環境の試験などを行っているとOutlookのプロファイルなどのBPOS設定がおかしくなることがあります。こんな時のアプリケーション設定の再構成方法を説明します。

Microsoft Online Servicesのサインインツールを表示します。オプションの詳細オプションに表示される「デスクトップアプリケーションの再構成」を選択します。

再構成する対象のアプリケーションを選択して「アプリケーションの構成」で完了です。手動で構成するのは無理っぽいのでこの方法を使用しましょう。

デスクトップの保存先を確認する

デスクトップは一般的には以下のようなパスにフォルダとして存在しています。

C:\Documents and Settings\UserName\デスクトップ
C:\Users\UserName\Desktop

UserNameの部分には実際のユーザー名が入ります。 つまり、ユーザー毎にフォルダが作成されています。

移動プロファイルを使っている場合は上記のようなパスではなく サーバーにデスクトップフォルダが作成されているかもしれません。

\\ServerName\Share\Users\UserName\デスクトップ

普段はデスクトップフォルダの実態を気にすることは少ないですが 自分がどちらのパターンか確認したくなったときは以下の方法で簡単に分かります。

1.[Windows Explore]を起動
2.アドレス欄に
　　Shell:Desktop
　と入力



他にも
shell:Programs
shell:Favorites
shell:Profile
等色々あります。

メールプロファイルの確認

Outlookを使っているとプロファイルの設定を確認したくなることがあります。 コントロールパネルの中にある[メール]というアイコンを開けばプロファイルを確認できます。 しかし、OSのバージョンによってコントロールパネルの表示が違うので[メール]を開くのに苦労します。

ファイル名を指定して実行(Windows + R)で
control mlcfg32.cpl
と入力すると[メール]の設定画面が開くので便利です。

Dominoマルチドメイン環境でBES5.0を利用する

Dominoマルチドメイン環境でBES5.0を利用する場合 BASの管理画面でドメイン毎にディレクトリファイル(names.nsf)を登録する必要があります。
登録画面は以下のパスにあります。
[BlackBerry Solution Topolocy]>[BlackBerry Domain]>[Component View]>[Email]>[Edit Component]



CN=x-Phosphorus/O=ELM10となっているのがBESをホストするDominoサーバー CN=Oxygen/O=ELM8となっているのがDominoメールサーバーです。 それぞれDominoドメインが異なります。 ここにnames.nsfを登録しないとBASからユーザーの検索ができず、ユーザー登録やアクティベーションができません。

※BAS=BlackBerry Administration Service BES=BlackBerry Enterprise Server

BES5.0.2でBASが再起動を繰り返す

BES5.0.2でBlackBerry Administration Serviceが起動と停止を繰り返し、管理画面にログインできないことがあります。

その場合はBESサーバーのWindows Updateで以下のものが適用されていないか確認してください。

• Hotfix for MS10-021 related to Microsoft KB979683
• Hotfix for MS10-047 related to Microsoft KB981852

Windows2008やWindows 2008 R2の環境に該当のHotfixが適用されているとBASが正常に起動できません。

[プログラムの追加と削除]から該当のHotfixをアンインストールするとBASが起動可能になります。

Hotfixはセキュリティに関するものです。

企業のポリシーとしてアンインストールできない場合は、

別途Windows 2003の環境にBASをインストールしてください。

BlackBerry Administration Services continually stop and restart after an operating system hotfix is applied

KB23927

http://blackberry.com/btsc/KB23927